早朝会議！？
2018.11.26:
オカケンホームの朝は早く、5時～6時頃には社長やスタッフ、私も出社します。
毎朝7時～社長と社員の会議がありますが、社長を除く社員だけの会議も月曜日と木曜に行っているようです。
こうした早朝会議は、私達が企画したもののではなく、社員が自主的に行っている会議です。
会議と聞くと「次の議題はコレコレしかじか・・」というイメージかもしれませんが、私達の会議は全く異なります。
現場の進行状況やお客様へのメンテナンス、今週や今日行う仕事の内容報告が主になっています。
もちろん、お客様からのクレームなども隠さずに報告し、対応策を協議しています。
こうした毎日の会議がある事で、全社員が情報を共有し誰でも仕事に対応できるよう努めています。
だって「担当者に代わります・・・」「担当者でないとわかりません・・」「担当者が休んでおります・・・」では会社としの機能を果たしていませんので・・・
形だけの会議では意味がありません。
毎朝、お客様が120％満足していただける為には何が必要で、何をすべきか？を話し合っています。