20年間継続するとこうなる
2020.10.10:
オカケンホームでは創業間もない頃から年末点検という名のアフターサービスを行っています。
このサービスは約20年間継続して行っており、年末にお客様のお宅へ伺い修理や調整などの作業をします。
玄関ドアや室内ドアの微調整や床板の鳴く音を解消したり、クロスの隙間なども補修するケースもあります。
こうした修理や調整の他にも増築や改築の依頼や間仕切りなどの小工事の注文もあります。
約100件以上のお宅へ伺う年末点検ですが、これらにかかる人件費などは全て無料で行っています。
お客様からは「毎年悪いわね・・・助かるわ！」と感謝されるケースがほとんどです。
私達はお客様のかゆい所に手が届く孫の手のような存在でありたいと考えています・・・
最近は、年末点検や定期点検に伺うとこんなケースも数多くあります。
「私の会社の同僚を紹介したいのですが、予約状況はどんな感じですか？」
「来年の春までは予約が入っていますが、それ以降は大丈夫です」
「じゃ紹介しますので、よろしくお願いします。」
このようなご紹介は、年に数件ではなく数多くあります。
20年間継続すれば、必ず評価してくれる人がいる！
誰も見ていなくても、地味で地道に継続すれば結果が出るのです・・・